Afwezigheid secretariaatsmedewerker Eveline

Vanaf 06/06/2025 zal Eveline, onze secretariaatsmedewerker, voor een periode van een drietal maanden afwezig zijn.
Als je tijdens deze periode telefoneert naar onze huisartsenpraktijk, zal je altijd het bandje te horen krijgen met het keuzemenu.

Daarom geven we hierbij graag nogmaals meer uitleg over ons telefoonsysteem.

Wanneer je telefoneert, krijg je een stem te horen.
Deze stem is echter geen persoon, je krijgt dus niemand aan de lijn, maar dit is een automatisch computersysteem.
Wij vragen jou om heel aandachtig te luisteren naar alle opties die deze stem voorstelt.
Druk dus niet zomaar op een toets, luister eerst goed naar alle opties en kies pas daarna de geschikte optie!

Overzicht van de keuzes:

• Keuze 1: niet-dringende afspraak maken in de praktijk (dus geen huisbezoeken!).
  Je maakt via de computerstem een afspraak. Deze keuze houdt redelijk wat stappen in, dit kan even duren vooraleer de afspraak gemaakt wordt.
• Keuze 2: voor vragen aan de dokter/verpleegkundige of resultaatbesprekingen.
  Iets wat minder dringend is.
• Keuze 3: alles wat DRINGEND is: als je dringend een afspraak wil maken in de praktijk, voor een dringende vraag of het aanvragen van een huisbezoek.
• Keuze 4: keuzetoets voor collega-artsen, verpleegkundigen of andere zorgverleners, dus minder van toepassing voor jou als patiënt.

Bij keuze 1 kan je zelf via de telefoon een afspraak maken. Bij de andere keuzes kom je bij de arts of verpleegkundige terecht.

Telefoneren tijdens het weekend/feestdagen:

Je krijgt het antwoordapparaat te horen. Voor dringende zaken kan je terecht bij de huisartsenwachtpost via het nummer 1733.